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更新:2019-10-14
  • ¥2K-3K元/月
  • 職位福利
  • 學歷不限 / 經驗不限 / 性別不限 / 年齡不限
  • 蘭州市(蘭州市城關區蘭州房地產大廈)
  • 招聘8人
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職位描述 面試評價(0) 公司簡介
崗位職責:
1、受理客戶投訴,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有 客戶為先 的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
6、身高1.65以上,形象氣質佳。
餐飲、娛樂、酒店 私營.民營企業 10~50人 蘭州市
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